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Votre Séjour

Votre séjour
Kiosque (Ploërmel) Horaires :
Passage de 8h30 à 10h dans les services.
Ouvert du lundi au samedi : 10h–12h / 14h–18h
Samedi matin :
Passage à partir de 9h dans les services.
Fermé les samedi après-midi, dimanche et jour férié.

Vos repas Les repas sont servis à partir de :
• Petit-déjeuner : 7h15
• Déjeuner : 12h00
• Dîner : 18h00
Les menus sont élaborés avec l’aide d’une diététicienne et préparés sur place par l’équipe de cuisine. Servis sur plateau individuel, ils sont conservés à la température requise.
Cependant, des fours micro-ondes sont disponibles dans les services pour réchauffer vos plats.



Vos effets personnels Nous vous demandons d’apporter votre linge : pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, pantoufles, gant et serviette de toilette, serviette de table… ainsi que votre nécessaire de toilette : savon, matériel de rasage, brosse à dents, dentifrice.

Fleurs Seules les fleurs coupées sont autorisées dans les services à condition qu’elles soient sorties de la chambre tous les soirs.

Interprètes Si vous avez des difficultés pour comprendre la langue française, des membres du personnel sont référencés pour vous aider. Adressez-vous au cadre du service. Il existe un livret d’accueil traduit en anglais.
Téléphone Demandez aux agents du service l’ouverture de la ligne, il vous sera remis un numéro et un code personnel pour passer vos communications. Le règlement se fait à votre sortie auprès du Bureau Gestion des hospitalisés ou au Standard Accueil.

Coiffure Une coiffeuse est présente dans le secteur Personnes Âgées, elle intervient de façon exceptionnelle en court séjour.

Interdiction de fumer
En application du décret n°2006- 1386 du 15/11/2006, l’interdiction de fumer est totale à l’hôpital. L’usage du tabac est toléré dans des espaces extérieurs identifiés, il vous suffit de vous adresser à l’équipe soignante pour connaître ces lieux.
 
Courrier Il est distribué chaque jour.
Faites préciser sur vos enveloppes le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e).
Confiez votre courrier à poster au vaguemestre poste 1005 ou bien déposez-le dans la boîte aux lettres située face aux ascenseurs.
Le départ se fait à 16h et, timbres et papiers sont disponibles au kiosque.

Culte L’Aumônerie Catholique est à l’écoute et au service de tous les malades quels que soient leur religion et le type d’accompagnement attendu dans le respect et la discrétion. Cette présence peut aller de la visite d’amitié à la réponse d’une demande de sacrement en passant éventuellement par une collaboration avec un ministre d’autre culte.

Visiteurs Vous pouvez signaler l’identité des personnes que vous ne souhaitez pas recevoir.
Deux associations de bénévoles assurent des visites auprès des personnes malades qui le souhaitent :
• Visiteuses de l’Aumônerie
• Visiteurs des Malades en Établissement Hospitalier (V.M.E.H*).
Sauf situations particulières, les visites ne sont pas permises le matin pendant les soins. Un lieu de rencontre convivial est à votre disposition dans le hall d’entrée près du kiosque, ainsi que des salles avec TV à chaque étage.
* Ces associations ont signé une convention avec l’établissement. Le cadre soignant vous fournira leurs coordonnées.

Service social Le service social est à votre disposition aux postes 2001 et 2015. Son rôle est de vous :
• aider dans vos démarches administratives
• donner les informations et les conseils dont vous avez besoin lors de votre hospitalisation
• aider à préparer votre sortie (retour à domicile, projet de placement dans une structure d'accueil...). Vous pouvez vous adresser au cadre infirmier de votre service pour obtenir un rendez-vous.
Accueil des accompagnants
L’accueil des accompagnants est organisé par service et les tarifs affichés. Vous pouvez vous renseigner auprès du Cadre de santé ou de l’infirmière du service.

Cas particuliers Des situations particulières sont prises en compte selon leurs spécificités (touristes étrangers par exemple).

Unités de soins longue durée et Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes Pour les repas, une salle est mise à disposition des résidents et de leurs familles. Ils peuvent s’y réunir et y prendre le repas commandé selon la procédure existante. Ils peuvent également y organiser un goûter en apportant boissons et gâteaux par exemple.

Les familles peuvent participer aux fêtes mensuelles des anniversaires organisées par le service d’animation.